Chính Sách Bảo Mật
momo8 – Bảo Vệ Dữ Liệu
Người Chơi Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao chất lượng cao, momo8 thu thập một số loại thông tin nhất định từ Thành Viên. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: dữ liệu Thành Viên chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ Liệu Thành Viên Chủ Động Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): bản sao CMND/CCCD, hộ khẩu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: tên và số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, email, và lịch sử chat với đội ngũ CSKH momo8 phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.

Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng momo8 đang sử dụng.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, tỷ lệ thắng/thua, trò chơi ưa thích và các tính năng đã sử dụng trên momo8.
• Dữ liệu vị trí địa lý: thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý và phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: được mô tả chi tiết tại Mục 5 của Chính Sách này.

momo8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong Chính Sách này trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

momo8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Đối với mỗi mục đích xử lý, cơ sở pháp lý tương ứng được xác định rõ ràng.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu của momo8 là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với Thành Viên — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để momo8 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của momo8 như phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng bất cân xứng đến quyền lợi của Thành Viên.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS, momo8 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào của Thành Viên.

momo8 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Thành Viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền được liệt kê dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhóm này.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: momo8 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện sản phẩm. Không có thông tin cá nhân nào được chia sẻ với các công cụ này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: momo8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án, hay cơ quan quản lý tài chính Việt Nam. Mọi yêu cầu như vậy đều được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo tính hợp pháp trước khi thực hiện.

momo8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập momo8.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của momo8.

momo8 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của Thành Viên. Hệ thống bảo mật của momo8 được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt và các đối tác kiểm toán bên ngoài.

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ momo8 sử dụng TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và giám sát liên tục.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu momo8 được mã hoá bằng AES-256. Mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thô mà sử dụng thuật toán băm bcrypt với độ phức tạp cao.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): momo8 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) của momo8 hoạt động liên tục, tự động khoá các truy cập đáng ngờ và cảnh báo đội ngũ kỹ thuật xử lý ngay lập tức.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên momo8 có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân Thành Viên theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: momo8 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm, kết hợp với chương trình tiết lộ lỗ hổng có trách nhiệm.

momo8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành Viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản momo8 còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản để xử lý các khiếu nại phát sinh muộn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo Nghị định 19/2023/NĐ-CP về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử liên lạc CSKH: Được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ mục đích đào tạo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, Thành Viên momo8 có đầy đủ các quyền dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với momo8 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đầy đủ]".

momo8 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày — momo8 sẽ thông báo lý do gia hạn trong vòng 30 ngày đầu tiên.

momo8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa thành niên.

• Trong quá trình đăng ký, momo8 yêu cầu Thành Viên xác nhận đã đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh được kiểm tra tự động và bất kỳ tài khoản nào đăng ký với ngày sinh dưới 18 tuổi đều bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu momo8 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức, đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản momo8 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.

momo8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hay yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ momo8 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật luôn có sẵn tại địa chỉ momo8.bid/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ momo8 sau khi Chính Sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của momo8 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.